Podpora na daljavo

Pomoć na daljinu - omogućava brže rešavanje problema

Pomoć na daljinu se instalira kada nam pošaljete ili se prijavite ID-em na otvorenu sesiju. Veza će se uspostaviti na ovaj način i moći ćemo da Vam pomognemo da rešite problem na daljinu. 

Klicni center

U svakodnevnom radu se susrećemo sa izazovima ...

Tada je neophodno da dobijemo kvalitetnu podršku. Svim korisnicima koji imaju ugovor o održavanju softvera nudimo telefonsku podršku ili podršku putem web portala.

Pogodnosti za korisnike sa ugovorom o održavanju softvera:

  • Prioritetni tretman,

  • Telefonska podrška,

  • Daljinsko upravljanje sistemom,

  • Nižje cene.

Cilj i svrha korisničke podrške je ...

Povećati efikasnost kompanije i rad pojedinačnih korisnika. Smanjite skrivene troškove i učinite softver lakim i jednostavnim za upotrebu.

Call centar

Za pomoć i podršku korisnicima pri upotrebi softvera TRONpos, call centar dostupan je na

+386 (0)2 300 35 99.
Stručnjaci u call centru imaju veliko iskustvo na polju softverskih rešenja. Stalno uče i upoznati su sa najnovijim tehnološkim rešenjima.


Obuke i seminari

Pre nego što započnete posao, za Vas obezbeđujemo sveobuhvatnu obuku za upotrebu poslovnog softvera. Obuke i radionice mogu se održati u sedištu kompanije Comtron d.o.o. ili po dogovoru u sedištu Vaše kompanije, a takođe se može obaviti i na daljinu. Delimo znanje i praktične savete putem online seminara i video vodiča. Treninzi se odvijaju kako na osnovnom nivou za početnike tako i na višem nivou.

Redovna mesečna ažuriranja

Pružamo redovna mesečna ažuriranja softvera i nadgledamo sve zakonske promene.

Redovna mesečna ažuriranja objavljujemo putem redovnih obaveštenja za korisnike, pomoću kojih obaveštavamo i o obukama i webinarima ili događajima koje organizujemo.


Kontaktirajte nas

Ili nas posetite lično na prodajnom mestu
ili pozovite

+386 (0)2 300 35 99

Kontaktni obrazac

Česta pitanja

U odeljku Česta pitanja nudimo odgovore na pitanja koja se najčešće javljaju tokom upotrebe poreske kase TRONpos. Često postavljana pitanja i odgovori pomažu u rešavanju najčešćih problema.

Više informacija

Imate problem i treba Vam pomoć stručnjaka?

Prijavite problem